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Politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée en ligne

Le site www.montparel.frSite ») est exploité par MONTPAREL, dont les coordonnées sont indiquées dans nos Mentions légales.

Sur ce Site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à MONTPAREL et les termes « vous » et « votre » font référence à l'utilisateur de ce Site (« Utilisateur/s »).

Nous avons créé cette politique de confidentialité pour nous assurer que vous savez quelles informations nous collectons et comment nous les utilisons. En utilisant notre Site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations comme nous l'avons décrit dans cette politique.

De temps à autre, nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. Nous vous informerons des changements substantiels dans la façon dont nous traitons les informations personnellement identifiables en vous envoyant un e-mail et/ou en plaçant un avis sur notre Site. Nous vous encourageons à vérifier et à revoir cette Politique de confidentialité afin que vous sachiez toujours quelles informations personnellement identifiables nous collectons, comment nous les utilisons et à qui nous les divulguons. Votre utilisation continue du Site sera soumise à la Politique de confidentialité alors en vigueur.

Pour les dispositions spécifiques concernant la bonne utilisation de notre Site, nous vous invitons à lire attentivement nos Conditions d'utilisation.

Co-responsabilité

Vous pouvez demander des informations sur l'identité et les coordonnées des sociétés du Groupe NETENDERS qui agissent en tant que contrôleurs conjoints en envoyant un e-mail à data@netenders.com.

Informations personnelles collectées

Lorsque vous effectuez un achat sur notre Site, dans le cadre de notre processus d'achat, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse de résidence et votre adresse e-mail, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de débit/crédit et l'activité de votre compte.

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous recevons également automatiquement l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur ou appareil, ce qui nous permet d'obtenir des détails supplémentaires sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.

De plus, vous pouvez nous fournir certaines informations personnellement identifiables lorsque vous:

  • créer un compte Utilisateur;

  • commander des produits ou des chèques-cadeaux;

  • retourner un produit;

  • demander une assistance client ou nous envoyer toute autre communication;

  • inscrivez-vous aux newsletters, aux alertes par e-mail et aux offres spéciales;

  • utiliser notre outil et nos services de personnalisation;

  • participer à des concours, des promotions, des cadeaux, et/ou des tirages au sort;

  • vous inscrire ou profiter d'offres spéciales; et

  • répondre aux sondages.

Si nous vous demandons de fournir vos données personnelles à des fins de marketing, nous vous demanderons expressément votre consentement et vous donnerons la possibilité de le refuser ou de le retirer.

Base juridique du traitement de vos informations

La base juridique du traitement des données est le consentement de l’Utilisateur.

L’Utilisateur peut retirer son consentement à tout moment sans affecter rétroactivement le traitement des données personnelles effectué jusqu’alors.

Dans les formulaires du Site, il sera nécessaire que l'Utilisateur remplisse les champs marqués comme « obligatoires ». Le défaut de fournir toutes les données personnelles requises peut entraîner une demande incomplète.

L’Utilisateur doit fournir des données personnelles à jour afin que les informations collectées soient à jour et sans erreur.

Comment utilisons-nous les informations

Nous traitons les informations personnelles fournies par l’utilisateur aux fins suivantes:

  • caractéristiques et fonctionnalités du Site;

  • répondre à vos demandes concernant nos produits et services;

  • traiter vos demandes d'information et/ou requêtes;

  • payer des redevances et des frais de référence; et

  • communiquer avec vous au sujet de l'état de vos commandes et d'autres demandes concernant nos produits et services.

Pour clarifier, nous utilisons des informations non personnellement identifiables pour surveiller l'utilisation et les performances du Site afin que nous puissions en savoir plus sur la façon dont les gens utilisent le Site et améliorent nos produits et services, et nous utilisons votre adresse e-mail pour communiquer avec vous à propos de votre compte et pour vous envoyer certains e-mails de notification. Vous pouvez modifier la fréquence de ces e-mails dans les paramètres de votre compte.

Selon les produits, services ou fonctionnalités dont vous souhaitez bénéficier à un moment donné, nous serons amenés à traiter certaines données ou d'autres, qui seront en général, selon les cas, les suivantes:

  • vos données d'identification (par exemple, votre nom, prénom, image, langue et pays depuis lequel vous interagissez avec nous, coordonnées, etc.);

  • des informations financières et transactionnelles (par exemple, vos informations de paiement ou de carte, des informations sur vos achats, commandes, retours, etc.);

  • les données de connexion, de géolocalisation et de navigation (par exemple, les données de localisation, le numéro d'identification de l'appareil ou l'identifiant publicitaire);

  • des informations commerciales (par exemple, si vous êtes abonné à notre newsletter); et

  • des données sur vos goûts et vos aversions.

Veuillez noter que lorsque nous vous demandons de renseigner vos données personnelles afin de vous donner accès à une fonctionnalité ou un service sur le Site, nous marquerons certains champs comme obligatoires, car ce sont des données dont nous avons besoin pour vous fournir le service ou vous donner accès à la fonctionnalité en question. Veuillez considérer que si vous choisissez de ne pas nous fournir ces informations, vous ne pourrez peut-être pas accéder au panneau de composition fourni sur le Site lors de l'accès.

Dans d'autres cas, nous pouvons collecter passivement des informations en utilisant des outils de suivi, tels que les cookies de navigateur ou d'autres technologies similaires sur notre Site ou dans les communications que nous vous envoyons.

Dans certains cas, un tiers peut nous avoir fourni des informations vous concernant lorsque vous utilisez une fonctionnalité ou un service du Site, par exemple, si vous avez reçu une carte-cadeau ou si une commande est expédiée à votre adresse. Dans de tels cas, nous ne traiterons vos informations que dans le cadre de cette fonctionnalité ou de ce service conformément à la présente Politique de confidentialité et à notre Politique des cookies.

En outre, lorsque vous vous abonnez, que vous vous êtes précédemment abonné ou que vous donnez votre consentement pour recevoir notre newsletter par courrier électronique, vous pouvez également recevoir des communications commerciales par messages textuels (SMS), y compris des messages envoyés par numérotation automatique, au numéro de téléphone que vous avez fourni. Ces messages peuvent contenir des informations soigneusement personnalisées sur le catalogue, les offres, les codes de promotion, les rappels de panier abandonné, les événements, les nouvelles et les tendances de cette marque ou de nos marques associées exploitées par nous, dont le propriétaire est Netenders Holding S.L. (« Groupe NETENDERS »),  concernant les produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. 

Par conséquent, vous serez abonné à toutes les marques qui font partie du Groupe NETENDERS comme indiqué ci-dessus: Wordans®, Needen®, Ntextil®, Radsow®, Montparel®, Egotier®, WahooPrice®, GiftRetail®, ZoePlace®, Babykidsz®, Sportissim®, Atelier Mundo®.

Les données personnelles seront conservées tant que l'Utilisateur ne demandera pas la suppression ou la désinscription, afin qu'il puisse gérer les demandes de l'Utilisateur et continuer à envoyer des communications commerciales susceptibles de l'intéresser.

L'Utilisateur peut se désinscrire ou retirer son consentement à tout moment.

À propos du téléchargement et de la publication d'informations sur le Site

Au moment où vous vous inscrivez pour un compte d'Utilisateur, vous choisirez et nous fournirez un nom d'Utilisateur et un mot de passe. Lorsque vous téléchargez un design, publiez un commentaire ou un message sur le Site, votre nom d'Utilisateur est visible par les autres Utilisateurs. De plus, si votre commentaire ou message contient des informations personnelles et est publié par vous sur une page accessible au public, des tiers peuvent prendre note de l'information et vous pouvez recevoir des messages non sollicités d'autres parties en conséquence. Tout contenu ou information que vous téléchargez n'est pas considéré comme une information personnellement identifiable soumise à la présente Politique de confidentialité.

Soyez toujours prudent lorsque vous publiez de telles informations.

Informations collectées par les cookies

Nous utilisons des cookies sur le Site, des services d'analyse Web et des plug-ins de médias sociaux pour améliorer votre expérience Utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte sur votre ordinateur qu'un site Web envoie à votre ordinateur pour permettre au site Web de stocker des informations qui identifient de manière unique leurs utilisateurs. Nos cookies ne collectent ni ne stockent d'informations personnellement identifiables. Au lieu de cela, le cookie stocke un jeton qui identifie de manière unique un Utilisateur particulier à un moment donné.

Ce jeton est ensuite lié aux informations de l'Utilisateur dans des bases de données sécurisées. Vous pouvez toujours réinitialiser votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour afficher un message lorsqu'un cookie est envoyé. Si vous réinitialisez votre navigateur, certaines des caractéristiques et fonctionnalités du Site peuvent ne pas être disponibles pour vous.

Pour des informations plus détaillées, nous vous invitons à consulter attentivement notre Politique des cookies.

Informations collectées par les balises Web et les fichiers journaux

Nous recueillons également certaines informations non personnellement identifiables grâce à l'utilisation de balises Web et de fichiers journaux. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, le type de navigateur, l'utilisation du Site et si vous avez ouvert les e-mails que vous avez reçus de notre part.

Comment nous sécurisons vos informations

Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et utilisons des mesures de protection technologiques commercialement raisonnables et généralement acceptées pour sécuriser tous les renseignements que nous recueillons à votre sujet, afin de nous assurer qu'ils ne sont pas perdus, détournés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de manière inappropriée. Le logiciel Secure Server Software (SSL) que nous utilisons crypte toutes les informations que vous entrez avant qu'elles ne nous soient envoyées. En outre, les informations de votre compte d'Utilisateur sont protégées par mot de passe pour votre confidentialité et votre sécurité. Vous devez toujours prendre des mesures pour protéger la confidentialité du mot de passe que vous sélectionnez.

Nous opérons à l'échelle internationale, de sorte que nos systèmes informatiques peuvent être basés à l'étranger. En conséquence, vos données personnelles peuvent être traitées dans un endroit où les réglementations en matière de protection des données et de la vie privée peuvent ne pas offrir le même niveau élevé de protection que dans d'autres parties du monde, cependant, nous faisons de notre mieux pour accorder les mêmes normes de protection que celles réglementées dans l'Union européenne.

Comment partageons-nous ou divulguons-nous vos informations

En règle générale, nous ne pouvons partager vos informations personnelles qu'avec d'autres filiales ou sociétés partenaires du Groupe NETENDERS, ainsi qu'avec nos fournisseurs de services et partenaires de confiance qui mènent des activités pour nous et nous aident à fournir les informations, et nous le faisons avec des garanties appropriées pour assurer la sécurité de vos données.

Parfois, afin de remplir les objectifs indiqués dans la présente Politique de confidentialité, il est nécessaire pour nous de donner accès à vos données personnelles à des tiers qui nous fournissent un soutien dans les services que nous vous offrons, qui peuvent dans certains cas agir en tant que responsables conjoints du traitement, à savoir:

  • les institutions financières ;

  • les entités de détection et de prévention de la fraude ;

  • les fournisseurs de services de technologie et d'analyse ;

  • les prestataires et partenaires de services de logistique, de transport et de livraison ou leurs établissements associés ;

  • les fournisseurs de services liés au service à la clientèle ; et

  • les fournisseurs et partenaires de services liés au marketing et à la publicité, tels que les agences de publicité, les partenaires publicitaires ou les réseaux sociaux.

Dans de tels cas, nous exigeons que ces tiers acceptent d'utiliser les informations uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur avons fournies et conformément à notre Politique de confidentialité.

Par exemple, si vous vous inscrivez à une offre promotionnelle ou à un service que nous offrons en partenariat avec un tiers, nous pouvons fournir des informations (telles que votre nom, votre adresse e-mail et l'activité de votre compte) à ces tiers.

Si vous acceptez cette Politique de confidentialité, vous consentez expressément au transfert international de toutes les informations que vous nous fournissez.

En raison de l'efficacité des services, certains de ces fournisseurs de services sont situés dans des territoires qui n'offrent pas un niveau élevé de protection des données équivalent à celui de l'Union européenne. Dans de tels cas, nous vous informons que nous transférons vos données avec des garanties appropriées et maintenons toujours la sécurité de vos données, car nous utilisons les outils les plus appropriés pour le transfert international de données, tels que les Clauses Contractuelles Types ou toute autre mesure supplémentaire pertinente.

À cet égard, il convient de mentionner en particulier la nouvelle décision sur l'adéquation du cadre de protection de la vie privée des données entre l'Union européenne (UE) et les États-Unis adoptée par la Commission européenne le 10 juillet 2023. Cette décision permet le transfert libre et sécurisé de données à caractère personnel de l'UE vers des entreprises et entités américaines, garantissant un niveau de protection adéquat comparable à celui de l'UE. Grâce à cette mesure, les données à caractère personnel peuvent circuler de l'Espace économique européen vers les entités américaines participant au cadre de protection de la vie privée, sans avoir besoin de mesures supplémentaires et avec des garanties de sécurité.

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision individualisée basée uniquement sur le traitement automatisé de vos données personnelles, y compris le profilage.

Dans le cas où nous sommes acquis, ou fusionnés avec, ou vendons ou transférons tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs à, une autre société appartenant ou non au Groupe NETENDERS, ou exerçons toute autre activité commerciale à la suite d'une réorganisation d'entreprise, nous pouvons divulguer vos données personnelles au destinataire potentiel de l'entreprise ou des actifs. Dans le cas d'une telle vente ou d'un tel transfert, nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer que le destinataire traite les informations personnelles que vous nous avez fournies conformément à notre Politique de confidentialité. Dans ce cas, nous pensons avoir un intérêt légitime basé sur la réorganisation de notre structure d'entreprise.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque nous estimons, à notre seule discrétion, qu'une telle divulgation est nécessaire ou appropriée pour:

  • se conformer à la loi, aux règlements gouvernementaux ou aux décisions des tribunaux;

  • se conformer aux citations à comparaître, aux mandats, aux ordonnances judiciaires, aux enquêtes gouvernementales ou à toute autre procédure judiciaire;

  • faire respecter ou appliquer les conditions de l'un de nos contrats d'utilisation ou de licence ;

  • enquêter ou répondre aux allégations de fraude, de violation de la propriété intellectuelle ou d'autres activités illégales;

  • enquêter sur des fraudes ou des réclamations similaires; et

  • protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux de nos Utilisateurs.

Par exemple, si votre transaction est traitée via une passerelle de paiement située aux États-Unis, les informations vous appartenant qui ont été utilisées pour effectuer la transaction peuvent être soumises à divulgation en vertu de la loi des États-Unis, y compris le Patriot Act.

De même, nous pouvons divulguer des informations non personnellement identifiables à des tiers sous forme agrégée à des partenaires commerciaux et investisseurs potentiels.

À propos de la protection de la vie privée des enfants

Les enfants de moins de quatorze (14) ans ne sont autorisés à télécharger des graphiques et des images et à commander des produits qu'avec le consentement de leurs parents. Pour commander des produits, l'enfant doit indiquer son âge, soumettre son nom et son adresse postale et son adresse de livraison si elle diffère de l'adresse postale ainsi qu'un numéro de carte de crédit valide. C'est la seule information recueillie auprès d'un enfant.

Ces informations sont utilisées pour exécuter la commande demandée; confirmer l'expédition; tenir des dossiers, y compris les droits de redevance et payer les redevances, le cas échéant, et conseiller l'enfant au sujet de nos nouveaux produits, services ou politiques.

Les parents d'enfants de moins de quatorze (14) ans ont la possibilité de consentir ou non à la collecte de ces informations auprès de leurs enfants. Un tel consentement ne sera pas utilisé comme consentement pour la diffusion de ces informations et les informations ne seront pas divulguées à des tiers sans le consentement des parents, sauf si la loi, les règlements gouvernementaux ou sur ordonnance du Tribunal l'exigent.

Les renseignements personnels demeurent confidentiels et ne sont divulgués qu'avec le consentement de l'Utilisateur ou tel qu'énoncé dans la présente Politique de confidentialité. Nous ne conditionnons pas la participation d'un enfant à une activité en ligne à l'octroi d'informations inutiles au-delà de celles réellement nécessaires dans le cadre de cette activité.

Les parents peuvent examiner toutes les informations que nous avons reçues d'un enfant et le parent peut faire supprimer ces informations et le parent peut interdire la collecte d'informations supplémentaires de leur enfant. Si vous souhaitez examiner des informations obtenues auprès de votre enfant ou si vous souhaitez que des informations obtenues de votre enfant soient supprimées de nos dossiers ou interdire toute utilisation de ces informations, vous pouvez envoyer une demande par téléphone, email ou lettre aux coordonnées détaillées dans nos Mentions légales.

Comment modifier, supprimer ou mettre à jour mes informations

La plupart des informations de votre compte peuvent être modifiées dans la section Mon Compte du Site. Si vous avez des questions sur les informations stockées ou si vous souhaitez obtenir une copie de ces informations, veuillez nous contacter via le formulaire ici. Après avoir reçu la preuve de votre identité, nous vous fournirons les informations et vous pourrez nous demander de supprimer ou de modifier tout ou partie des informations.

Modification de cette Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à le consulter régulièrement.

Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site.

Si nous apportons des modifications substantielles au contenu de cette Politique de confidentialité et que vous êtes un Utilisateur enregistré ou un abonné, nous vous informerons ici lorsqu'elle sera mise à jour afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.

Si notre Site est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Droits sur vos informations

Vous pouvez exercer votre droit d'accès à vos données personnelles, ainsi que votre droit de demander la rectification, l'effacement, la restriction, la portabilité, l'opposition au traitement de vos données, et tout autre droit accordé aux Utilisateurs, conformément aux exigences de la réglementation applicable en matière de protection des données en vigueur (EU-GDPR et ses implémentations, lois sur la confidentialité des données,  etc.).

L'Utilisateur peut exercer les droits susmentionnés en envoyant un courrier électronique à data@netenders.com.

Si vous ne recevez pas de réponse satisfaisante et que vous souhaitez déposer une plainte ou obtenir de plus amples informations sur l'un de ces droits, vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données ou l'Agence gouvernementale de protection des données.

Questions et contact

Pour plus d'informations, veuillez nous contacter via le formulaire ici.

Dernière mise à jour, 18 septembre 2023.